【キーワード】
顧客満足とは相手の期待水準を常に上回ること
【一問禅答】
赤字の時も、黒字の時もやることは同じと飯塚先生から学びました。
もう少し詳しく教えてください。
二度とない人生だから今日も輝いていきましょう。
経営禅研究会：http://www.keiei-zen.com/
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